• 24/7 Служба Поддержки +374.60.530071 | Viber/WhatsApp/Telegram +374.95.401021

Обязательства

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ООО “Регард Тревл”

Общие правила предоставления услуг (далее -“Правила”) относятся ко всем услугам, предоставленным ООО “Регард Тревл”  (далее - “Компания”).

Правила имеют обязательную юридическую силу как для Компании, так и для лица, пользующегося услугами Компании (далее - “Клиент”).

В соответствии с законодательством Республики Армения подтверждение Клиентом данных Правил является предварительным заключением договора о предоставлении услуг.

Основной договор о предоставлении услуг между Компанией и Клиентом (далее - “Основной Договор”) заключается в течение 1 /одного/ дня после прибытия Клиента в Республику Армения.

1. ЗАКАЗ (БРОНИРОВАНИЕ)  

При выборе соответствующего типа услуг Клиент обязуется заполнить форму Заказа, установленную на данном сайте с указанием полного перечня заказываемых услуг и достоверной информации о себе.

При получении Заказа Компания в течение 48 часов должна связаться с Клиентом по электронной почте, номеру телефона или другому виду связи, указанному Клиентом, и известить последнего о наличии и правилах исполнения отмеченной в Заказе услуг. Для окончательного подтверждения указанных в Заказе услуг Компания отправляет Клиенту письмо-обязательство, утверждение которого является подтверждением принятия Клиентом указанных в Заказе услуг и условий.

2. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент обязан известить Компанию о любых изменениях в подтвержденном Заказе или об отказе от него со дня предоставления услуг за 30 /тридцать/ дней - при коллективном Заказе, за 5 /пять/ дней - при индивидуальном Заказе. Коллективным считается Заказ, представленный Компании от одного лица о предоставлении одновременно одних и тех же услуг в пределах одного заказа группе от 7 /семь/ человек.

При индивидуальном Заказе Клиент обязан выплатить предоплату в размере 30% от общей стоимости Заказа в течение 3 /трех/ дней после подтверждения Заказа, а в случае группы, состоящей из 7-и или более человек – в размере 50% от общей стоимости Заказа.


В случае, если Клиент не известил Компанию об изменениях в Заказе или об его отмене в надлежащий срок (за 5  дней до прибытия), Клиент обязан выплатить штраф только при бронировании гостиницы в размере стоимости 1(один) ночи.

Также,в случае,если предоплата была осуществлена банковским переводом,Компания оставляет за собой право удержать с Клиента процент за возврат средств.


После подтверждения Заказа Клиент обязан подписать Основной Договор с Компанией, который, кроме данных Правил, должен содержать также правила о конечном сроке услуги, а также список услуг, предоставляемых Компанией.

3. ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

В соответствии с настоящими Правилами и Основным Договором Компания обязана качественно и своевременно предоставить возложенные на себя обязанности.

Своевременно информировать Клиента об изменении условий предоставления услуг путем размещения изменений на данном сайте и/или рассылки информации по электронной почты, указанной Клиентом.

При отсутствии вида услуги, отмеченной в Заказе, Компания может предложить Клиенту альтернативный вариант подобной услуги. После получения альтернативного варианта Клиент должен известить Компанию о своем выборе в течение 5 /пяти/ дней. В случае, если Клиент не известил Компанию в указанные сроки, то Заказ считается недействительным, и Компания не несет никакой ответственности за его невыполнение.

В случае, если Компания, вследствие обстоятельств, возникших не по его вине, не может предоставить указанную в Заказе услугу или ее часть, то она обязана незамедлительно известить об этом Клиента, предложив последнему аналогичные варианты предоставления услуг. В случае невозможности достижения согласия с Клиентом, Заказ считается недействительным, а предоплата, если таковая была произведена, подлежит полностью возврату.

Стоимость групповых туров, предлагаемых Компанией, рассчитана на указанное количество человек. В случае, если количество человек в группе меньше, цена тура возрастет.

Также Компания не несет ответственности за услуги, не входящие в стоимость тура, а также за поведение Клиента в свободное время. Ответственность Компании ограничена только в пределах  предоставляемого Клиенту тура.


4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, пожар, террористические акты, военные действия любого характера).

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Данные и информация, ставшие известными Сторонам при исполнении своих обязанностей, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться третьей стороне или использоваться без письменного согласия второй Стороны.

Обратная связь

"Регард Тревл" - один из ведущих туроператоров Армении. Мы готовы стать Вашим лучшим другом в путешествии и с нетерпением ждем встречи с Вами в ближайшее время!